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修空调我们靠技术,请不要跟我们谈成本,成本值几毛钱!

2018-10-13 13:10:10


一直以来,空调安装维修工都是一个两难的职业,有人理解他们的不容易,为他们在辛勤付出点赞;但同时又有很多人黑他们,认为他们暗地里收了很多不应该收的钱......

显然然,客户认为一个成本几元钱的电容,为什么到了空调安装工手里,就值几百元钱了?!!

在这我就想问一句了,一个成本几百块的心脏起搏器,为何到了医院就值十几万大洋?一个成本几百块的篮球,为何有了巨星签名以后就能变成无价之宝?

这样说不知道你们能不能理解,当然站在客户的角度,有这种想法无可厚非。

然而对于客户的吐槽,我只想说:“修空调我们靠技术,请不要跟我们谈成本,成本值几毛钱!”

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经常看到一些违心的媒体,或者说是一些别有用心的媒体,写文章报道空调维修行业很黑,很多坑。

安装一个新空调,要另外收高空作业费,维修一个旧空调,也要收取高空作业费,空调还没修,一上门就说要上门服务费,问题找到了主人不想修,还要收技术诊断费。

所以很多家庭都害怕空调坏,因为怕被空调师傅坑,随便加一次冷媒就需要200大洋,随便换个启动电容就要300大洋,随便换根铜管400大洋起!!

然而你们有没有想过:

1、空调安装维修工是弱势群体;

2、空调安装维修工是高危行业;

3、空调维修工是靠技术吃饭的;

空调维修工是城市的蜘蛛侠,一个工具包,一根安全绳,哪里有需要,哪里就有他们的身影。

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“恐怖的高位作业”

每年都有空调维修工高空坠落的报道,说实话,他们不仅是在用技术赚钱,更是在拿生命赚钱,高空作业费是他们应得的!

为了你的夏天能在凉爽的环境中度过,冬天能在温暖的房间中喝咖啡,他们不畏严寒和酷暑,风里来,雨里去,最后换来的却是一句“空调安装维修工很黑”,换作是你,心里什么滋味?

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“最难的是故障判断”

更换配件谁都可以做的到,但检查故障并排除故障并不会那么简单,这才是技术的体现!

“维修工是给机器看病的,维修师傅是机器的大夫!”

维修技术人员检查一台故障机器往往要花费很长时间和精力,并且包括检测设备的投资。

好不容易从复杂的电路中找出一个电阻坏了,正准备维修的时候客户来了句“我不修了,这个我自己都能换”,那你早干嘛去了?

维修人员浪费这么多时间和精力一分钱拿不到,客户自己花几块钱就把电器修好了,这种事情,如果发生在你身上,请问你愿意吗?

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“收费合情合理”

1、收取上门费理所应当

维修人员从公司到客户家路上,时间成本比交通费用高很多,用户往往会忽略了这些成本,适当收取上门费用完全合理,如果是你,你愿意冒着骄阳似火或者凛冽寒风,穿梭在城市里面,最后一分钱的上门费都收不到?

2、收取检查费合情合理

排除故障就要检查,检查判断故障是维修行业技术含量最高的一部分,只有准确检查出故障点,最后才能换零件修复机器,有技术的投入,就该有相应回报!

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最后送给一毛不拔的客户三句话:

空调师傅卖的是技术不是配件,技术是无形的,技术是无价的!

空调师傅收的是技术服务费,而不是配件销售费!

我们是技术吃饭的,请不要和我谈成本,成本值几个钱!


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